1、融于社会服务于大众
国际博协在为博物馆下的定义中明确指出：博物馆是不以赢利为目的，为社会和社会发展服务的永久性机构。这就把博物馆定位于社会服务性机构，并明确了它对人类文化遗产的收录、保护、研究都是以社会为基础，以服务为宗旨。同时也清楚地表明博物馆文化所具有的深厚的社会基础和鲜明的社会化特征。
博物馆作为衡量一个国家一个地区社会进步和人类文明程度的重要标志。是物质文明和精神文明建设的重要窗口，是一座特殊的知识宝库，是满足大众精神生活需要，服务于大众智力支持的高尚的文化休息场所，是高度发达的，现代社会中高雅文化的殿堂，它所给予人们的高层次高品位的历史文化信息，是其他任何一种文化行为，教育方式所无法替代的。然而博物馆事业本身却由于旧体制的束缚、旧观念的桎梏，远远落伍于时代，形成了一种博物馆不关心公众，公众不关心博物馆的局面。门庭冷落车马稀，已是绝大多数博物馆所面临的严峻的现实问题。怎样遵循市场经济规律研究公众的精神消费心理，提供更多更好的优秀精神产品，吸引越来越多的观众，营造一个良好的博物馆市场，以至于不被市场经济的大潮所淘汰，不被观众所抛弃，博物馆必须走出一条融于社会服务于大众的社会化发展之路。
怎样实现这一目标，一是要增强与社会的亲融性，关注社会深入社会，走出馆门深入社会贴近大众。以高质量的精神产品服务于社会，更多的利用文物固有的文化魅力，以独特的文化手段去吸引观众，满足社会需求，满足观众需要。改变远离社会脱离民众的现状。社会是博物馆赖以生存的基础，博物馆的产品是精神产品、文化产品、与社会存在着供需关系，是为了满足社会发展需要和大众不断增长的精神和文化需要而产生的这种精神产品必须与社会的热点问题、大众的品位相融合，博物馆工作者只有经常深入工厂、农村、机关、学校、倾听民众对博物馆的要求，关注民众走进大众，才能生产出符合时代发展社会需求，适合大众口味的受欢迎的精神产品。博物馆从以物为中心向以社会为中心转移，关注社会热点，融于社会生活的各个领域，是博物馆在现代社会中新的发展趋势，市博物馆向社会化、现代化迈进之必然。
二是应注重对社会进行广泛深入的研究。以往博物馆的科学研究工作只局限于对企业的研究，对博物馆的研究，而对于社会及社会人群的研究，与外部关系等，研究很欠缺甚至于空白。博物馆要走出困境寻求大发展，就应首先大力加强对社会问题、对社会各层次各类人群的研究，从而扩展博物馆研究工作的领域，深化研究工作的内涵。从可持续发展的观点看，对社会的研究，对人的研究以及人和物的结合的研究，对博物馆的持续发展至关重要，是今后博物馆研究工作的一个基本出发点。博物馆在实现其"为变革的社会服务"这一过程中，对社会进行扎扎实实广泛深入的研究是重要的前提和必须。
三是以人为本全心全意为大众服务。任何一种事物，事业的发生发展，都离不开社会和人群做基础。七四年以来的国际博协的舆论导向，就致力于博物馆对社会的关注，对社会的关注实际上就是更广泛的对人的关注，因而构成了当代博物馆新的发展趋势，就是更加注重人的需要，"首先而且必须体现为所有的人服务的宗旨"。物不是博物馆的一切，博物馆对人的发现就是一种革命，博物馆对人的关注，对群众的研究，实际上就是向社会化迈进的可喜的一步。
时代越是进步，人们的文化水平越是提高，对精神生活的追求就越加强烈，对博物馆的依赖和依恋就越大。人们视博物馆为高雅的文化殿堂，是增长知识开拓视野，欣赏艺术，陶冶情操和愉悦身心的精神上的高等享受。博物馆作为精神产品的生产者，如何满足精神产品的消费者，社会公众的需求，则是当今博物馆工作中的一个重要课题。研究公众的精神消费心理，提供优秀的精神产品奉献给观众，为观众提供各种喜闻乐见的高水平的陈列展览，以促进国民思想道德文化艺术素质的全面提高，是现代社会赋予博物馆的神圣职责。完成这一神圣使命，就必须借鉴市场经济中商家的经营之道。视观众为上帝，实施品牌战略。创制精品展览，使观众在享用人文资源高层次的愉悦中得到探索的乐趣，引发好奇心和求知欲。
增强服务意识，研究观众心理，对工人、农民、军人、干部、学生等社会各阶层各类人群的各种精神需求做认真的社会调查。改变编辑体式的表现历史的陈旧手段，推出迎合大众心理，适应各阶层民众所接受的展览，将专业知识科普化，抽象内容形象化，只有这样才能从根本上改变观众冷待博物馆的现状。
大众市博物馆生存与发展的社会基础，为人民服务、为社会服务是当今博物馆事业发展的主攻方向。更加关注人，更加体贴人，对博物馆来说是至关重要的。
服务于大众，方便各类观众，为观众提供全方位的细致周到的服务，使观众在博物馆通俗性的展览中得到高雅文化的精神享受，在舒适性的服务中度过美好的时光。
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