最新统计数据显示，近日全国IT类（计算机/互联网/通信/电子职能）职位的网上发布数达31万个。从各职能人才需求情况来看，计算机/互联网/通信/电子职能占到该行业网上发布职位总数的四成，排在首位。同时，互联网/电子商务行业的网上发布职位数超过13万个，与去年同期相比呈小幅增长态势。其次是销售/客服/技术支持、广告/市场/媒体/艺术、人事/行政/高级管理和生产/营运/采购/物流等职能。

　　从企业人才需求情况来看，民营企业依旧占据招聘大头，10月的网上发布职位数接近9万，占到互联网/电子商务行业网上发布职位总数的七成。“双十一促销”已然成为电商行业的集体行为和商业现象。天猫、苏宁易购、京东商城、当当网和国美网上商城等平台均在“双十一”时加入促销大战，如今“双十二”又刚刚过去，电商们都希望在这一波的购物高峰中再分得一杯羹。

　　近年来，电子商务及其相关配套的产业链逐渐成熟，滋生了如网店运营、网络推广、移动电子商务终端APP开发等电子商务相关职业，给IT行业提供了大量职位。同时一些传统的零售企业也纷纷进军电商领域，但人才的培养速度跟不上行业发展的速度，导致人才缺口迅速扩大。

　　业内专家指出，电子商务人才属于复合型人才，需要具备技术、经济、贸易、管理等相关知识。一个优秀的电商人才需要经过长期的培养、接受市场的实战演练，才能对提升企业的核心竞争力起到至关重要的作用。但是电子商务行业起步晚、积累时间较短，在中国只发展了十几年，人力资源结构一时难以适应和调整，所以导致了电商人才缺口大，尤其是优秀的电商人才特别紧缺。

　　今年上半年，虽然电商企业还处于互挖墙脚的阶段，但是以往那种动辄几十万元年薪挖人的浪潮已经平息。某电子商务企业的HR孔小姐表示，虽然大学里设有电子商务专业，但是这些学生们还只是电子商务的门外汉，而企业渴求的是有三年以上从业经验的电商营销人才。

　　据中国电子商务研究中心日前发布的《2012中国电子商务人才状况调查报告》显示，在人才需求的层次上，目前电子商务人才最缺以下三个层次的人才：高层次管理人才、应用层次的人才、技术人才和综合性人才。

　　有业内人士指出：目前电商企业要面对的一大矛盾是此起彼伏的价格战使企业利润下降；而人才稀缺、薪酬成本高、企业的频繁招聘、新员工培训成本和过高的流失率，导致人才资源成本过高。若不能有效地解决这一问题，电商人才紧缺的现状仍将持续下去。